顧客向けSMS送信機能は、SMS送信サービス「SMSマーケティング」とCTIシステムを連携させてご利用いただくこととなります。
SMSマーケティングのご利用には、SMSを送信できるAndroidスマートフォンをご用意いただく必要があります。
SMSマーケティングに登録する
- SMSマーケティングの新規アカウント登録を行います。
登録方法について詳しくはこちらをご確認ください。 - SMSを送信できるAndroidスマートフォンをお手元にご用意の上、CTIサポート(TEL:03-6908-6934)までお電話ください。
専用アプリのセットアップを行います。
CTIシステムと連携する
- SMSマーケティングのアカウント取得後、CTIシステム上部メニュー「設定」の「事業所設定」内「連携設定」を開きます。
- 「連携設定」にある「SMSマーケティング」の項目に、SMSマーケティングアカウントのログインメールアドレスとパスワードを入力して「保存」ボタンを押します。
- 同じく「事業所設定」内「メール」を開きます。
- 「店舗の端末番号」を追加し、SMSマーケティングアプリのセットアップ時に指定した「端末No」と、その端末NoのスマートフォンからSMSを送信する店舗を紐付けます。
設定が完了したら「保存」ボタンを押します。
テンプレートを作成する
顧客宛SMSの文面に使用するテンプレートの作成について、詳しくは「連絡の送信」をご確認ください。