お役立ち記事クレーム電話への上手な対応術｜怒りを和らげるコツとは？
店舗を運営していると、どうしても避けられないのが「クレーム電話」。ですが、対応の仕方ひとつで、相手の怒りを和らげたり、逆に信頼を深めることも可能です。 本記事では、風俗店で実際に起こりがちなクレームへの「対応ポイント」と「NG対応」、...
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お役立ち記事電話応対の基本マナー｜好印象を与える5つのポイント
電話対応は、お客様と最初に接する重要な瞬間です。特に風俗業界では、お店の印象＝電話応対の印象といっても過言ではありません。今回は「感じがいい」と思ってもらえるための、基本的な電話マナーを5つご紹介します。 1. はきはきとした声で、最...
サポートブログ指名以外でもマークを付けたい場合の操作方法
こんにちは。ナレッジフロースタッフです。本日はスケジュール画面に表示されるマークの編集方法をお伝えします。
マークで必要な情報を見やすく目立たせ、わかりやすいスケジュール画面を作りましょう♪
サポートブログ【予約の集計】媒体ごとの予約件数を確認するには
予約がどの媒体から入ったかを把握すれば、広告の効果測定や集客施策の見直しに役立ちます。媒体別レポートの使い方と設定方法をご紹介します。
サポートブログスマート録音
お店の通話を録音できる！スマート録音をご紹介です。
サポートブログログインパスワードの変え方って？
CTIシステムのパスワードの変え方のご案内です。
サポートブログ一度削除した女子は同じIDで再登録できる？
こんにちは。ナレッジフロースタッフです。本日は以前ご紹介した「一度削除した女子と同じ名前を登録すると別人として登録される」という記事に関連して、反対に同一人物と扱われるように設定する方法をご紹介します！ぜひご覧ください！
サポートブログ閲覧専用アカウントの作成方法｜スタッフの誤操作を防止！
スタッフに予約スケジュールだけ見せたいけど、編集などの操作はさせたくない…。そんなときは閲覧専用アカウントの設定が便利です！CTIでの作成手順と権限のポイントをわかりやすく解説します。
サポートブログ指名の本数を数えたい！
こんにちは。ナレッジフロースタッフです。今日は指名本数の数え方をお伝えします。
サポートブログステータスと現在時刻
予約データにはステータスが設定できます。それに応じて、「入室」や「開始」を表すステータスが選ばれたら、その時間に設定することもできます。
