こんにちは！ナレッジフロースタッフです。
CTIの精算設定を見ていると、「受領タイミングって何だろう？」と疑問に思う方も多いのではないでしょうか。
一見細かい設定ですが、実はこの項目は売上の見え方や未受領の管理に大きく影響する重要なポイントです。今回は、「受領タイミング」の違いをわかりやすくご説明します。
1. 受領タイミングとは？
簡単に言うと、売上をいつ“受領済み”として扱うかを決める設定です。
この設定によって、以下の状態が変わってきます。
- 未受領として残るのか
- すでに受領済みとして処理されるのか
2. 3つの設定パターンの特徴
① 1本ごとに受領
予約1件ごとに、その都度「受領済み」として処理される設定です。
◇おすすめの運用◇
- プレイごとにその場で精算している店舗
- シンプルに管理したい場合
◇特徴◇
- 未受領がほとんど発生しない
- 状態が分かりやすい
はじめて設定する場合や、迷っている場合はまずはこちらを選ぶケースが多いです。
② 報酬確定時（1日分をすべて受領）
その日の報酬を確定したタイミングで、1日分の売上をまとめて受領済みにする設定です。
◇おすすめの運用◇
- 締め作業でまとめて精算している店舗
- 日単位で会計管理をしている場合
◇特徴◇
- 日ごとの売上管理がしやすい
- 報酬確定前はすべて未受領として扱われる
③ 報酬確定時（未受領分のみ）または1本ごとに受領
①と②の中間のような設定です。基本は「1本ごとに受領」ですが、未受領のものが残っている場合のみ、報酬確定時にまとめて受領されます。
◇おすすめの運用◇
- 基本は都度精算だが、例外的にズレが発生する場合
- 回収漏れを防ぎたい場合
◇特徴◇
- 柔軟な運用が可能
- やや挙動が分かりづらい点には注意
3. どの設定を選べばよいか
運用に合わせて選ぶことが重要です。
- シンプルに管理したい： ① 1本ごとに受領
- 日単位でしっかり管理したい： ② 報酬確定時（まとめて受領）
- 柔軟に対応したい： ③ ハイブリッド型
4. 受領タイミングの設定場所
1. スケジュール画面の上部にある【設定】にカーソルを合わせます。
2. 【設定】の中の一番上にある【事業所設定】をクリックします。
3. 【精算】タブを選択します。
4. 【受領タイミング】のプルダウンから選択できます。
■ 注意点
この設定は表示の違いだけでなく、帳票や売上データ、未受領の管理に直接影響します。
そのため、設定変更を行う際は店舗の精算フローと一致しているかを必ずご確認ください。
■ まとめ
「受領タイミング」は一見細かい設定ですが、日々の運用やデータ管理の精度に大きく関わります。最初にしっかり理解しておくことで、後々のトラブル防止にもつながります。
