キャストとの信頼関係を築く上で、「お給料の透明性」は欠かせません。
支払額が想定より少ない、計算内容が分からない――そんな不安があると、キャストは働きづらく感じてしまいます。
今回は、報酬トラブルを防ぎながらキャストの安心感を高める「明細の伝え方」を解説します。
1. 明細は「手渡し」＋「言葉」で補足
明細をLINEや紙で渡すだけではなく、できれば口頭でもひと言添えましょう。
「今日はこの分のバックが少し高めです」「この時間帯がキャンペーン単価です」など、背景を伝えると理解が深まりやすくなります。
2. 計算根拠は「項目別に」整理しておく
指名・オプション・交通費・各種キャンペーンなど、それぞれの報酬要素を明確に。
特に複数割増がある店舗では、「何のぶんでいくらか」が可視化されていると安心されます。
3. 遅れ・ミスがあった時ほど「先に説明」
報酬支給に関するトラブルや遅延が起きたときは、キャストに先回りして丁寧に説明を。
後から気づかれて連絡が来る…という形になると、印象が大きく悪化します。
4. 個別で聞かれたら「丁寧に・早く」対応
キャストから「これって何の分ですか？」と聞かれたとき、
面倒そうな態度を取ってしまうと、一気に不信感につながります。
日頃から説明できるように、データや記録を整理しておくことが大切です。
まとめ
お給料にまつわる不安は、キャストにとって最もデリケートな問題のひとつ。
だからこそ、「わかりやすく」「丁寧に」「事前に」伝える姿勢が、信頼されるマネージャーへの第一歩になります。
明細の出し方ひとつで、お店の安心感が大きく変わります。
