「待ち時間＝休める時間」に。小さな投資で集中力と接客品質を上げる、厳選5アイテムをコンパクトに紹介します。 この記事のポイント（30秒で要点） 乾燥・冷え・におい・姿勢・雑音をケアする5アイテムで快適性が...

面接での説明不足は、早期退職やトラブルの原因になります。 実際のキャストの声をもとに、最低限押さえておくべきチェックポイントを整理しました。 1. 勤務条件 勤務日数・時間帯の明確化 シフトの決め方（固定...

「前にトラブルがあった人」を再度採用すべきか迷うケースは少なくありません。 ポイントを簡潔に整理します。 1. まず確認すること 本人確認（氏名・連絡先・身分証） 過去の問題内容（遅刻・欠勤・接客トラブル...

面接で応募者が「とりあえず」「友達に勧められて」など、動機が弱そうに見える場合があります。 では、そうした応募者を採用すべきかどうか、簡潔にまとめます。 1. 動機が弱い＝必ず辞めるではない 最初は動機が弱くて...

辞退や無断キャンセルは、返信の遅さ・案内不備・不安放置で増えます。最小の運用で歩留まりを上げる要点だけまとめました。 1. 基本方針（最小） 返信5分以内（営業時間内） 候補は3枠＋オンライン可否 一...

応募者は「誰にどう対応されたか」で入店可否を決めがちです。初頭効果・ハロー効果・心理的安全性・期待一致が鍵になります。以下は最小限で実践できる要点です。 1. なぜ直結するのか（要点） 初頭効果：最初の30秒で「...

最近はInstagramやXなどのSNSから応募が来ることも増えています。ただし、DMだけでやり取りをすると、情報漏れや連絡ミスにつながることもあります。ここでは、簡単に注意すべきポイントをまとめました。 1. 公式の窓口に切り替える...

採用の場では「誰を迎え入れるか」が店舗全体の雰囲気や安定に大きく影響します。新しく入る人が在籍キャストに悪影響を与えるタイプであれば、トラブルや離職につながる危険があります。ここでは、面接ややり取りの中で見抜けるサインを整理しました。 ...

面接や体験の場で「自信がなくて不安です」と言う応募者は多いです。そんなとき、無理に押すのではなく、安心させる声かけが大切です。ここでは簡単で分かりやすい声かけの工夫を紹介します。 1. まず安心させる 「緊張しても大丈夫ですよ」...