スタッフとキャストの間でスムーズなやり取りを行うには、ちょっとした工夫が大切です。ここでは、現場で役立つ3つのコミュニケーションツール「ホワイトボード」「LINEスタンプ」「連絡ノート」を紹介します。
1. ホワイトボード
お店の出入り口や休憩室に設置しておくと、出勤予定や伝達事項をすぐに共有できます。全員が確認できる場所に置くのがポイントです。
- 出勤・退勤時間を見える化できる
- 「本日の注意点」などを一目で共有
- 色分けやマグネットで分かりやすく表示
2. LINEスタンプ
ちょっとした連絡やお礼を、スタンプで気軽に伝えるのも効果的です。定型文を使えば、忙しいときでも誤解なくやり取りできます。
- 「了解しました」「お疲れさまです」など定番を登録
- 絵文字やスタンプで雰囲気を柔らかく
- 連絡のトーンを統一し、言い方の誤解を防ぐ
3. 連絡ノート
口頭で伝えにくい内容や、細かな要望を残すのに便利です。紙でもデジタルでも構いませんが、「誰が・いつ書いたか」を明確にしましょう。
- スタッフ間・キャスト間の引き継ぎに
- トラブルや要望の記録にも活用
- 定期的に管理者が確認し、対応内容を追記
まとめ
ホワイトボードで全体共有、LINEでスピード対応、連絡ノートで記録。これらを組み合わせることで、情報の漏れや行き違いを防ぎ、キャストとの信頼関係を深めることができます。小さな工夫が、働きやすい環境づくりの第一歩です。
