応募者への対応は採用成功に直結します。ちょっとした言動や態度で信頼を失うこともあります。ここでは、採用担当者が注意すべきNG対応をわかりやすく整理しました。
1. 返信が遅い
応募後の連絡が遅いと「この会社は不安」と思われてしまいます。最低限、当日中の返信を心がけましょう。
2. 高圧的な態度
「常識でしょ？」などの上から目線はNGです。応募者は安心できる雰囲気を求めています。
3. 情報の後出し
条件や必要書類を後から伝えると不信感につながります。初めから必要な情報はまとめて伝えましょう。
4. 個人情報の扱いが雑
履歴書を机に放置するなどは絶対に避けるべきです。情報は丁寧に管理しましょう。
5. 面接準備不足
会場の手配忘れやダブルブッキングは印象を大きく下げます。スケジュール管理は徹底を。
6. 不適切な質問
家族構成や思想など、仕事と関係ない質問は避けましょう。コンプライアンス違反の可能性もあります。
7. 不採用時の放置
「連絡がなければ不採用です」という対応は冷たい印象を与えます。短い文でも一報を入れるのが誠実です。
まとめ
採用担当者が気をつけるべきポイントは「スピード・敬意・正確さ」です。小さな改善でも応募者の印象は大きく変わります。信頼を大切にした対応を心がけましょう。
