<h1>キャストが働きやすい店舗に共通する「信頼の習慣」

「キャストがすぐ辞めてしまう」「出勤のモチベーションが続かない」——そんな悩みを抱えている店舗も少なくありません。

しかし、長く働いてくれるキャストが多い店舗には、必ず“信頼を育てる習慣”があります。

今回は、キャストとの信頼関係を築くために、現場で今日から実践できる習慣を5つご紹介します。

1. 小さな変化にすぐ気づく

「最近、元気がないな」「返信が遅いな」など、ちょっとした変化に気づけるスタッフは、キャストにとって大きな安心材料です。

日々の会話やLINEの文面から変化を感じ取ったら、
「大丈夫？なにかあったら遠慮なく言ってね」と、声をかける一言が信頼の第一歩になります。

シフトや報酬の連絡など、約束事は曖昧にせず、できるだけ早く伝えることが重要です。

「言った・聞いてない」のトラブルは、キャストの不安を招きます。
やりとりはLINEなど履歴が残る手段で行い、後から見返せる環境を整えておきましょう。

「今日もありがとう」「助かりました！」——当たり前の一言が、キャストの働く意欲を支えます。

忙しい時ほど忘れがちですが、1日1回は感謝の言葉をかける習慣をつけるだけで、店舗の雰囲気は大きく変わります。

信頼関係＝距離が近いこと、とは限りません。
キャストが安心して働けるのは、「適度な距離感」を保てる店舗です。

プライベートの話題は相手から話してきた場合のみにとどめ、必要以上に踏み込まない姿勢が大切です。

「こうした方がいいと思います」「あのお客様ちょっと怖いです」など、キャストの意見や要望に耳を傾ける姿勢が信頼を深めます。

すべてをすぐに変えられなくても、“聞いてくれた”という体験が、キャストの心に残ります。

キャストとの信頼関係は、派手な取り組みよりも、日々の「当たり前の行動」から生まれます。

「ちゃんと見てくれている」「話を聞いてくれる」「感謝してくれている」——
そう感じてもらえる店舗は、自然と出勤率も定着率も高まります。

まずは、できるところから「信頼の習慣」を取り入れてみましょう。