スタッフ採用の場面では、応募者との最初のやりとりがその人の印象を大きく左右します。特に、電話やLINEでの「第一声」は、その人の人柄やコミュニケーション力を見極める貴重な材料になります。今回は、応募者と初めてコンタクトを取る際に注目すべきポイントについて解説します。
1. 声のトーン・あいさつの仕方を見る
電話での応募の場合、まずチェックしたいのは「声のトーン」と「名乗り方・あいさつの内容」です。
- 明るくハキハキしているか
- 名乗りや要件をしっかり伝えているか
- 緊張していても、誠実さや丁寧さがあるか
声だけでも、その人の誠実さや雰囲気はある程度伝わります。
2. LINE応募でも“文面”に注目
LINEの場合は声が聞けませんが、文章の書き方に人柄が現れます。
- 最初のメッセージに「はじめまして」「求人を見てご連絡しました」などのあいさつがあるか
- 丁寧語・敬語が使われているか
- スタンプだけ、短文だけで終わっていないか
丁寧なメッセージであれば、応募への本気度や基本的なマナーが伝わってきます。
3. 「気になる点」をメモしておこう
第一印象で気になった点（たとえば言葉づかいがあまりに崩れていたり、常識的でない文面だったり）を、後の面接で再確認する材料として控えておくと、判断ミスを防げます。
まとめ：第一印象の情報を“客観的に”活かそう
応募者の第一声は、あくまで一部の情報にすぎません。しかし、その中には人柄やコミュニケーション力のヒントが詰まっています。声の印象や文面を丁寧に見て、面接や対応時に参考にしていくことで、よりよい採用につながります。
