はじめに：受付が「お店の顔」になる
風俗店において、受付カウンターはお客様が最初に接する“お店の顔”です。ここで安心感や清潔感が伝わらなければ、どれだけキャストの質が良くても満足度は下がってしまいます。
今回は、受付カウンターで他店と差をつけるための具体的なポイントをご紹介します。
1. 「整理整頓」が第一印象を決める
受付カウンターの上が散らかっていたり、物が多すぎたりすると、不衛生な印象を与えてしまいます。
使うものは最小限にし、書類や備品もトレーなどでまとめて配置しましょう。毎日の清掃チェックリストに「受付周辺」も入れておくと安心です。
2. カウンターは“素材”と“色”で差が出る
木目調や白系のカウンターは清潔感や落ち着きを演出しやすく、お客様にも好印象です。逆に、暗色系や安っぽい素材は避けたいところです。
照明の当たり方も考慮しながら、明るく柔らかい雰囲気になるように調整しましょう。
3. 受付スタッフの立ち居振る舞いが印象を左右する
受付に立つスタッフの対応や見た目も、カウンターと一体となって印象を作ります。清潔な服装、丁寧な言葉遣い、自然な笑顔は基本中の基本です。
また、立ったまま対応するのか、座って対応するのかでも雰囲気は変わるので、お店の方針に合わせて統一感を持たせましょう。
4. 案内プレートや掲示物も“美しく”見せる
料金表やご案内文などを掲示する際、ただ貼るだけではなく、フレームに入れたり台紙に工夫したりすることでグッと印象が良くなります。
「このお店は細かいところまで気を配ってるな」と思ってもらえるポイントです。
まとめ：受付の印象が“信頼感”を左右する
受付カウンターの印象が、お客様の安心感と信頼感を大きく左右します。
設備やレイアウトを整えるだけでなく、スタッフの対応や掲示物の美しさまで含めて「受付＝安心の入口」として整えていきましょう。
