キャストの採用面接を終えた後、「応募者と連絡がつかない」というケースは珍しくありません。放置してしまうと店舗の運営に影響するだけでなく、応募者からの信頼を損なう可能性もあります。本記事では、面接後に連絡が取れない時の具体的な対応マニュアルを整理しました。

1. まずは基本の再連絡を徹底する

電話だけでなく、メールやSMSなど複数の手段で再連絡を試みましょう。時間帯を変えて連絡すると、相手が気づく可能性も高まります。

2. メッセージは簡潔かつ丁寧に

「先日の面接の件でご連絡しました。ご都合の良い時に折り返しお願いいたします。」など、短く誠実な文章を心がけましょう。催促ではなく確認の姿勢が重要です。

3. 連絡の期限を明確に伝える

「〇日までにご返信がなければ辞退と判断いたします」といった期限を伝えることで、店舗側も応募者側も無用な不安を減らせます。

4. 無断での放置を避ける

応募者からの返信がなくても、最終的には「今回はご縁がなかったものといたします」と一報を入れることが誠実です。放置は店舗の印象を悪くします。

5. トラブル回避のためのルール化

面接の最後に「ご連絡がつかない場合は〇日以内に再度確認いたします」とあらかじめ伝えておくと、応募者との認識ズレを防げます。マニュアル化してスタッフ全員で共有しておくのがおすすめです。

まとめ

面接後に応募者と連絡が取れないケースは珍しくありませんが、誠実で丁寧な対応を心がけることで、店舗の信頼を守ることができます。複数の連絡手段・期限設定・最終連絡の3点を徹底して、安心感のある採用フローを構築しましょう。